1. Главная
  2. Блог
  3. Полезные статьи
  4. Умный фитнес клуб smart fitness club и фитнес технологии

Умный фитнес клуб smart fitness club и фитнес технологии

Так что же такое умный фитнес-клуб? 

Какие вопросы и проблемы возникают у владельцев, сотрудников и клиентов фитнес клуба? 

В чем системы могут помочь управлять клубом эффективней, привлечь больше клиентов, оставить их в клубе и увлечь здоровым образом жизни?

Областей применить свой разум для современных ИТ-систем и технологий в фитнес-клубе предостаточно.

smart-fitness-450[1].png 

Это:

Системы управления клубом

Комплексы контроля доступа

CРМ – система работы с клиентами

Технологичный маркетинг

Инструменты дистанционного общения с клиентами

 Контроль процесса тренировок как фитнес-тренерами так и клиентами. 
 Инструментарий обширный. Выбор партнеров еще шире. Решение принять настолько сложно, что зачастую операторы во всем мире принимают для себе решение продолжать работать «по старинке». 
 Вряд ли путь игнорирования современных технологий – самый верный. Если клиент не получит в клубе информацию в нужном ему формате, то он, скорее всего, найдет для себя другие возможности для тренировок. Да стоит ли не воспользоваться возможностью облегчить свою жизнь, внедряя современные системы контроля, учета и отслеживания эффективности работы клуба. 

 Начнем с самого основного – системы управления клубом - Клубная программа. Практически во всех фитнес-центрах и студиях установлено программное обеспечение, позволяющие вести клиентскую базу, контролировать приход в клуб и уход из клуба. Это, наверное, жизненно необходимый минимум, без которого представить себе работу достаточно сложно. Итак начнем разбираться.
 Обычно в клубной программе предусмотрено несколько модулей: 

Контроль прихода и ухода клиентов

Продажа клиентам товаров и услуг

Запись на дополнительные услуги

Контроль за работой персонала

Отчеты

 В самом идеальном варианте клубная программа должна стать тем центром данных, с которым будут общаться все прочие элементы «умного клуба». Ведь основная информация о действующих и бывших членах клуба хранится именно здесь. В этой связи – одним из основных вопросов становится безопасность базы данных. Выбирая клубную программу необходимо понять, насколько она защищена как от несанкционированного использования, так и от технических проблем, а именно, каким образом и с какой периодичностью осуществляется резервное копирование информации. 
 Перед выбором программы все же стоит задать себе ряд вопросов. Какие карточку вы будете использовать: со штрих-кодами, магнитной полосой, чипом, RFID? А может быть, вы будете определять клиентов по отпечатку пальцев? Будете ли вы устанавливать турникет на проходе в клуб? Какие замки будут на шкафах в Вашей раздевалке? 
 Кстати, к вопросу об электронных замках. «Умный клуб», оснащенных умными же замками в раздевалке, может не только давать клиенту возможность самому выбирать шкафчик, но отслеживать маршруты клиентов в клубе благодаря информации, получаемой от датчика на ключе-браслете. 
 Если Вам важна информация, но не нужны электронные замки, то тут тоже есть выход. RFID брелок, который клиент получает вместе с ключом от ящика, может играть ту же самую роль. 
 Этот же браслет/брелок может быть идентификатором для клиента при покупке товаров в клубе: баре, вендинговых машинах и т.д. 
Анализ данных – это то, на что никогда не хватает времени менеджменту клуба. Но время – всего лишь один из факторов, не позволяющих управленцам эффективно управлять. Основной фактор – это отсутствие достоверной информации для анализа.  По сути, достоверной информацией в большинстве клубов можно считать только финансовую информацию. 
А как только дело доходит до отдела продаж или фитнес-департамента, то весь анализ основывается на собранных вручную данных. 
При анализе информации о тренировках клиентов важно помнить, что клиент может тренироваться не только в клубе, но вне его. Не только персонально с тренером, но и самостоятельно. 
Датчиками сбора информации оснащены сегодня и кроссовки, и компрессионное спортивное белье. А разнообразие кадрио-мониторов и пульсометров, с которыми тренируются клиенты вообще поражает воображение. С GPS и без, с компасом, для триатлона, с барометром, альтиметром…. Часы, браслеты, датчики, программы, приложения… Клиенты меряют свою скорость, пульс, каденс, мощность, лактат, сахар… Очень часто, не задавая себе вопроса – зачем. Они надеются, что профессионалы смогут проанализировать эти данные и скорректировать программу, помочь приблизиться к цели. 
 
Последний вопрос отсылает нас в одному из самых важных моментов - маркетингу в нашем «умном клубе»: привлечению клиентов, работе с потенциальными клиентами, поддержание лояльности существующих клиентов, работа с ними. 
Средств для «умного маркетинга» в клубе современные технологии предоставляют достаточно: 

Цифровые табло и даже целые стены

Внутреннее телевидение

Автоматизированное музыкальное оформление и корпоративное радио

Информационные киоски для клиентов

Bluetooth информирование о новостях и акциях в клубе

Мобильные приложения для клиентов клуба

Главное – соотнести задачи с возможностями технологий и бюджетом. А также постараться не утомить клиента изобилием цифровых предложений, не заменить индивидуальное общение цифровой рекламой. 
Оптимальным способом индивидуального общения с клиентом, конечно, являются мобильные приложения, разработанные с учетом потребностей как операторов фитнес-клубов, так и их клиентов. 
Мобильные приложения всегда под рукой, работают быстрее, чем мобильные версии интернет-сайтов. Приложение само общается с владельцем телефона, что создает иллюзию персонального внимания.
Многие клубы, особенно сети, пишут свои приложения. Плюсом наличия своего приложения является полное соответствие задачам, защищенность данных, индивидуальность, конфиденциальность. Минусом – высокая стоимость и длительные сроки разработки и написания. 
Альтернативным вариантом, как в ситуации с программой управления клубом, может стать аренда готовой платформы. Цены и сроки туту гораздо привлекательнее, а вот с ограничениями по функциональности придется мириться. 
Наш «умный клуб» уже готов. В нем есть базы данных, серверы, камеры, экраны, датчики, киоски. В нем есть интеграция, отчеты, аналитика. Мы подумали о контроле, учете, мониторинге…
Но давайте не будет забывать об основном. К любому уму должна прилагаться и душа. Никто и что не заменит душу в клубе: клиентов и сотрудников. Тех людей, чей путь к успеху персональному или профессиональному и должны гарантировать умные технологии.
Ваш список товаров
Инструкции по установке включены
Сервисное обслуживание
Бесплатное 3D-проектирование
Запрос стоимости - бесплатно, безопасно и не обязывает делать покупку
+7 (495) 543-90-80
Консультации по тренажерам